ریاست کمیسیون برنامه بودجه و منابع انسانی شورای شهر را بتول گندمی بر عهده دارد و معاونت آن را نیز شهریار آل‌شیخ مدیریت می‌کند، اشخاصی که بیشترین تاثیر را بر هوشمند سازی مشهد دارند و عملکرد آن‌ها در این دوره فراز و نشیب زیادی داشته است.

شهرداری هوشمند گام مهم هوشمند سازی مشهد بود، هوشمندسازی به این صورت که شهروندان حضور فیزیکی در شهرداری نداشته باشند و به کمک وب سایت و اپلیکیشن کارهای خود را انجام دهند.

پبه گفته آقای آل‌شیخ این طرح در ابتدا در شهرداری منطقه ۱۲ با توجه به جدیدالاحداث بودن منطقه، ساکنان جدید و جمعیت کم به صورت آزمایشی انجام شد و بعد از بررسی میزان موفقیت، در بقیه مناطق نیز انجام خواهد شد.

هدف از هوشمندسازی در درجه اول از بین بردن فساد است و بعد از آن اهدافی همچون عدم اتلاف وقت مراجعان، تسریع در کارها، عدم نیاز به حضور فیزیکی و … دنبال می‌شود، اما حقیقت آن است که در کشور ما و خصوصا شهر ما در قسمت هایی که شاهد بافت فرسوده و مناطق کم برخوردار هستیم، اجرای چنین طرحی شاید چندان موفقیت آمیز نباشد.

شهرداری الکترونیک می‌تواند اولین بار به صورت کامل در مشهد اجرا شود اما چگونگی اجرای آن بسیار مهم است چرا که نباید در اجرا مردم را با مشکلاتی همچون قطعی اینترنت در دسترس نبودن سامانه و … منتظر گذاشت، در واقع برای اجرای صحیح شهرداری الکترونیک نیاز به آماده شدن زیرساخت‌های لازم و البته فرهنگ استفاده از شهرداری الکترونیک است.

شاید شهرداری مشهد در این خصوص چندان فرهنگ سازی مناسبی را انجام نداده باشد چرا که هنوز مردم شهر حتی آنان که در مناطق آزمایش طرح زندگی می‌کنند، نه آشنایی کاملی با آن دارند و نه اطلاعات کافی!

الکترونیکی شدن شهرداری مناطق مشهد بدون شک گامی مثبت و مهم در راستای هوشمندسازی شهر و نزدیک شدن به مدیریت مدرن شهری است اما به شرط آن که فرهنگ‌سازی صحیح صورت گرفته و زیر ساخت آن آماده باشد، چرا که در حقیقت هدف اصلی راحتی و رضایت شهروندان شهر امام مهربانی است، اما اگر این شرایط مهیا نباشد بیشتر سبب اذیت و نارضایتی خواهد شد.

محمدرضازارع برزشی-سردبیر پایگاه خبری تحلیلی افق اندیشان مشهد