قبل از ورود به عرصه رسانه های تخصصی و درگیری با بایدها و نبایدهای پیش رو، تا به این حد متوجه اهمیت پاسخگویی مسئولین و به عبارتی مسئول متخصص پاسخگو نبودم!
چرا که زمانی که پیج بدون هویت یا خبرگزاری حاشیه سازی را مدیرت می کنید دستتان برای انتشار هر خبر یا پاسخگویی به تمام سؤال کاربران و مخاطبان باز است، حتی اگر اصطلاحا جواب‌سازی بکنید هم به کسی بر نمی خورد.
اما وقتی برای پایگاه مجوزدار تخصص محوری تولید محتوا می کنید نه می توانید خبر تأیید نشده ای را کار کنید، نه مخاطبتان هر حرف غیر تخصصی را باور می کند. بنابراین محتوا می بایست علمی و جواب سؤالات باید از مسئولین پرسیده شود و در صورت تأیید منتشر شود و این نیازمند مسئولین متخصص پاسخگوست اما دریغ…
امیدوار بودیم شورای شهر جدید مشهد و کمیسیون شهرسازی و معماری با شعار شفافیت تا این میزان از خبرگزاری ها دوری نکنند و به عبارتی تنها پاسخگوی خبرهای سفارشی در خبرگزاری وابسته را نداشته باشند، اما متأسفانه پیگیری کوچکترین خبر از کمیسیون شهرسازی و معماری دوره ششم، معاونت و کلیه مدیران وابسته انقدر سخت شده است که تقریبا ازهیچ سؤالی پاسخی نخواهیم گرفت!
اطلاعاتی که گاها در پاسخ به سؤالات ارائه می گردد در ابتدا به کمک رابط ها و دوستانمان در شهرداری صحت سنجی شده و سپس منتشر می شود، البته تا زمانی که آن ها هم سمت جدید یا ارتقای شعلی برایشان پیش نیامده باشد!
این نشان دهنده عدم بازدهی و کارکرد ضعیف امور جاری است، چرا که زمانیکه مسئولین از پاسخگویی فراری هستند احتمالا یک جای کار شدیدا می لنگد…
به طور مثال همین موضوع شهروندسپاری که نه مسئولی پاسخگوست نه شفافیتی در ارائه خدماتش وجود دارد و در نهایت صفحه خدمات الکترونیکی که شما با آن مواجه می شوید عدم وجود دسترسی است!!
از همین جا از تمامی مخاطبان متخصص و همراه و عزیزمان که سؤالاتتان را بی پاسخ می گذاریم تمام قد عذرخواهیم چراکه این کمیسیون غیر پاسخگو دست هایمان را بسته و ما را شرمنده نگاه گرمتان کرده است. از صبر و شکیبایی همیشگی شما ممنونیم…
وجیهه هوشیارفر_سردبیر پایگاه خبری اختصاصی افق اندیشان مشهد
